在经济全球化、信息化水平飞速发展的市场环境中，现代营销人员需要掌握专业的营销技能，特别是客户关系管理、电子商务、品牌建设等方面的技能。企业营销部门要在营销实践不断总结提高，形成专业的知识体系。比如在产品的生命周期的不同阶段，就需要不同的营销专业技能，营销规划、预测分析、价格优化工具、数据库营销、活动管理等。又比如国际著名的企业一般都会邀请语言学、心理学、社会学等方面的专家，与营销部门共同制定一套营销人员与顾客应答的规范语言，并把它列为企业的高级机密。在营销专业工具的开发、培训过程中，争取企业决策管理层共同参与是一条非常有用的经验。 

　　第四，营销部门要充分发挥图表的显示效果。 

　　日本著名兵法经营家大桥武夫说过，最优秀的参谋是用图表来说明问题的。营销的结果有时候只是促成了一种变动趋势，或者是与竞争对手力量形成此消彼长的地位变化，并不能完全用财务数据来表示，此时设计合理的图表就可以使抽象的难以理解的现象变得直观清晰。 

　　目前已有一系列设计合理的图表在国外被营销部门广泛应用，并得到企业决策管理层的普遍认可。如竞争对手的市场地位变动、产品组合的合理性分析、广告投入的效果、渠道效率的差异、顾客满意度的变化等都可以用图表来表示。 

　　营销生产率的概念目前在我国还未引起重视，是和我国市场营销的发展水平相关的。我国大部份企业的营销部门在企业内部只是一个被动的执行部门，连独立的预算都没有。营销往往成为企业最高负责人的一场“豪赌”，成则为王，败则为寇，缺乏科学理性的态度，无休止的价格战、疯狂的广告标王争夺都是这种赌徒心态的恶果。随着职业营销人队伍的成熟，企业治理结构的完善，营销生产率终将成为我国营销界不可回避的难关。 

　　有人说，我国企业的营销活动就如同乡村祈雨的舞蹈，虽然好看，但没有用处。我期待营销生产率的研究与实践能够使我国5000万营销人拥有真正的自信与尊严。