特价商品也要“三包”，消费者节前购物要特别小心
 
 
　　本报讯 记者罗丹 通讯员彭君艳报道：春节临近，商家各出销售招数，消费者一不小心就可能吃亏。日前，高明区一商家以特价商品不享受“三包”为由拒绝消费者退换，当地工商部门出面才挽回损失。
　　胡先生日前在该区某商场花90元为女儿购买了一双特价皮鞋。在购鞋时，销售员告诉胡先生该皮鞋原价200元，现特价销售90元，胡先生欣然掏钱买下皮鞋。没高兴多久，胡先生的烦心事就来了：他女儿拿到新鞋后，一直不舍得穿，想到过年才穿。日前，她实在忍不住穿上了新鞋，没想到才穿半天就发现新鞋的鞋底出现断裂。这叫胡先生好不气愤，拿着鞋找到上述商场要求退鞋退款，但商场负责人却以该皮鞋为特价商品为由，不给退鞋退款，只答应保修。

　　与该商场多次交涉不成后，胡先生来到该区工商局12315投诉申诉中心请求帮助。工作人员听完胡先生的申诉后，当即作出受理决定，并第一时间通知商场负责人来到中心进行当面调解。工作人员说：“消费者购买特价商品，也享受‘三包’的售后服务。商场以特价商品没有‘三包’为由，拒绝消费者退货退款的要求，是站不住脚的。”在听完工作人员的耐心解释后，商场负责人心悦诚服地点头，当即表示收回问题皮鞋，同时将90元鞋款退还给胡先生。

　　［温馨提示］

　　如今越来越多的商家将“打折”“狂甩”“特价”等作为招揽消费者的杀手锏，消费者因此买来的商品如果没几天就出了质量问题，而商家却以打折商品不享受“三包”为由拒绝消费者的要求，消费者应该像胡先生一样，与商家据理力争，如力争不成就到工商部门投诉申诉，维护自身合法权益。
 
(责任编辑：刘振鑫)