巴黎春天上海五角场店鞋区试水“沙漏服务”
近日，巴黎春天上海五角场店在一楼女鞋区推出专属“沙漏服务”。
巴黎春天承诺，如果顾客挑选想试穿的鞋子，而营业员没有在沙漏的沙子流完前给顾客试穿(约5分钟)，将当场给予20元鞋区抵用券。
沙漏的存在既督促员工提高工作效率，也让顾客不再因等待而烦躁。巴黎春天五角场店先试推了近10家品牌鞋柜，如果效果好将全面推出“沙漏服务”。
巴黎春天五角场店一楼，有全上海商场内女鞋品牌最多、销量最高、款式最多最新颖的鞋区。资料显示，在一楼2000平方米的鞋区内，有39个品牌鞋柜，其中百丽、天美意、星期六、HARSON等21个设立在五角场的品牌鞋柜，在2016年度品牌销售中摘得全上海冠军。
鞋区的改造不仅限于服务和俱乐部，还将不断提高顾客的体验性和互动性，尝试带给顾客不一样的体验。和传统服务相比，商场更强调互动和顾客的融入性，更注重人性化服务，从而有效满足不同层次顾客的品质化需求。
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