庄泓：非常欢迎莅临2016中国鞋业盛典暨首届中国鞋业供给侧创新发展高峰论坛，我今天给大家带来了一份报告，主要是讲“互联网零售数据看新零售时代鞋业怎么玩？” 2012年马云和王健林对赌的内容是假设到2022年的时候，电商能够占据零售市场份额的50%，王健林就要给马云1亿，这个对赌到今天已经发生了改变，马云今天不再提电商，他提出一个新概念“新零售”，简单来说就是线上、线下和物流结合起来，才会产生新零售的概念。

这几年来电商市场给新零售搭建了比较成型的舞台，2015年第一季度到2016年第三季度中国网络购物市场交易规模，网络购物的同比增速一直保持着上涨趋势，保持在20%以上，电商的需求还在扩大，只是增速趋于平缓，同时它还有非常大的增长空间，2016年第四季度双11涨得非常高，每个季度还在涨，C2C和B2C占比情况，B2C市场在2015年第二季度全面超过C2C市场，这说明电商市场正在越来越规模化和正规化，C2C会往碎片化、个性化、定制化三个方向发展。

天猫仍然以50%的市场份额占据了行业老大的位置，京东以超过25%的份额居于第二，京东、唯品会、苏宁易购的同比增速高于B2C行业的整体增速。整体市场格局相对稳定，阿里巴巴在今年的云栖大会上提出了新零售概念，今年在最新的财报里，已经不再提GMV流水的概念。

移动购物的交易规模，移动购物在4G、智能手机、APP等综合因素的共同作用下有飞速的发展，2015年第一季度到第四季度同比增速高达167.1%，2016年第三季度同比增速仍然56.1%，目前增速在逐步下降，但依旧有很大的增长空间，每年第四季度因为有双11在，数据值非常高。在PC端和移动端的对比，移动端交易额在2015年第二季度首次超过PC端，2016年第三季度已经占据了超过七成的份额，70%的份额是通过手机端来完成的，从微信红包、嘀嘀打车等等生活服务支付宝支付的方式以异常迅猛的速度彻底打通了移动支付。移动支付的便捷性带动了不少中老年群体，以前是年轻人，现在中老年群体也加入了网络购物的行列。

大家实际的购物体验一下就会发现PC端浏览体验优于APP，在APP端下单支付的体验高于PC端，在PC端和移动端要多出一个决策，在APP要更多注重怎么唤醒消费者的购买意识。移动购物的场景分析，家里和工作间隙仍然是主要的购物场景，在主要的购物场景下，移动端的使用率不断上升，因为移动但的碎片化特点更符合用户的网购习惯。各大平台的上线、特卖、活动时间在早上十点到晚上八点。

碎片化消费即将成为新零售的主要形式，因为移动端消费的成熟为新零售打下良好的基础。 2015年中国鞋类消费总额约有3500亿，其中网购销售额约有912亿元。各鞋类消费量的对比，女鞋网购量最多，其次是童鞋和男鞋，女鞋和童鞋的量非常大，运动鞋的电商起步比较早，目前增速不如其他品类，今年2016年鞋类电商销售额预计能够1200亿元，整体销售额有不错的增长，处于上升的趋势。

各类鞋单品价格对比，从右边的图可以看到现在运动鞋的单家均价是上升的，男鞋、女鞋、童鞋在网络上的单价在下降，我们觉得运动鞋的科技附加值和流行趋势的把控度是比较良性的状态。如今鞋类电商市场正在进行变革，传统的品牌在电商正面市场全面获胜，产业生态比较成熟，前两年非常流行的观点是谁掌握了供应链谁就能赢得电商市场，电商对传统鞋业最大的变化就是对供应链的改造，谁赢得了供应链优势，谁就能赢得电商市场，另外一方面大量的品牌主动收会分销全和关闭线下盈利一般的代理门店，同时大力推广官方旗舰店和官方自营店。还有资本化运作，传统品牌有更大的费用预算，比起被投入产出比束缚的中小品牌，大品牌敢于投入比较大的费用用于品牌建设，在大投入的尝试上，比一般的中小企业更大胆。

在新零售的概念下，电商逐步沦为传统行业，经历了二十年的发展，从新型行业变成一个传统行业，从摸索变成按部就班，传统电商的机会在萎缩，资本化运作、线下品牌效应在线上快速反应地纯线上品牌的机会在变小。

五年前我们的企业做用户分析，简单地归类白领、学生和家长，我们对产品人群定位是收入水平、生活习惯和交际圈，以此来做决策。我们发现一些人在消费过程中表现格外突出，比如说现在的90后，消费群体正在发生改变，不得不接受这一点，相比价格，他们更注重产品品质、服务体验和品牌个性，其次是女性，女性有太多共性，不少针对女新的产品和平台都有着不俗的表现，永远不要低估女性的消费力。老年市场，这是一个被忽视的强有力的消费群体，他们掌握大量资金并且肯享受，移动消费的逐步成熟，让这个群体的人成为了网购重要阵营。今年在山东看到了非常多企业在做老年鞋。

在用户分析基础上，更加细分的人群被打上了标签，现在阿里巴巴已经不是电商公司，它是一个大数据公司。比如说户外鞋会定位到驴友，运动鞋会定位到跑友，80后、90后有很多二次元的宅男，他们有他们的爱好兴趣，有他们对产品的要求，消费体量在升级的同时，消费体验也同步升级，我们的鞋类从大众消费变成小众消费，你需要对产品做出更精细化的定位。 社交与电商之间的关系，过去这个领域只有BBS，发帖子，做产品评测，而评测的应用面很窄，只覆盖几个大品牌。淘宝出现以后，导购类平台也走过火热期，比如说蘑菇街、美丽说等等，前几年导购信息比较有价值，这两年它们的推广内容已经掺入越来越多的广告，他们在各自转型电商平台的道路上摸索，单一制都没有找到比较好的出路。

现在的年轻人手机上的APP（PPT），比如说科学型的果壳、知乎、豆瓣，还有宅文化的ACFUN、BILIBILI，包括直播的熊猫直播、斗鱼、映客、美拍等等，垂直社交美图秀秀、TOUCH，包括特定时期人群用的亲贝贝、美柚，它们都在内容上有非常大的运营优势，也带来了很多变现的机会。

内容的地位在日益凸显，比如说传统的淘宝购物面，口碑与评价，我们不看好评，专门看差评，比起图文详情，我们更注重口碑和评价。打赏与点赞，以及内容付费，社交渠道成熟，社交与电商乡土渗透的趋势非常大，现在移动用户有九成在使用移动社交，因为满足了人际交往和自我表达的需求，社交广告的价值不断升级，广告形式更多样、灵活、创新。

这些全部都在布局社交电商，尤其是最热门的直播、网红等等，社交的变现能力空前巨大。未来新零售模式更关注交易之外的东西，重细分、重内容、重社交、重参与。谢谢大家！

（以上文字为未删减速记稿）